TÉRMINOS Y CONDICIONES
En cumplimiento con lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, en adelante la “Ley”, Edificaciones Coordenada Vertical, S.A. de C.V., quien opera comercialmente como GrupoVEQ y promueve el desarrollo inmobiliario Coordenada Country, en adelante “Coordenada Country”, informa a sus clientes, prospectos, compradores, usuarios, visitantes y público en general, en adelante los “Titulares”, lo siguiente:
I. Responsable del tratamiento de los datos personales
Edificaciones Coordenada Vertical, S.A. de C.V. es responsable de la recolección, uso, almacenamiento, tratamiento y protección de los datos personales proporcionados por los Titulares a través del sitio web, landing pages, formularios, medios digitales, campañas publicitarias, canales de contacto, redes sociales, llamadas telefónicas, visitas al desarrollo o cualquier otro medio relacionado con GrupoVEQ y Coordenada Country.
El domicilio para recibir notificaciones relacionadas con el tratamiento de datos personales es Avenida Pablo Neruda número 3107, Colonia Providencia, Guadalajara, Jalisco, México.
II. Finalidades del tratamiento de datos personales
Los datos personales recabados serán utilizados para las siguientes finalidades primarias y necesarias:
Atender solicitudes de información relacionadas con Coordenada Country.
Contactar a los Titulares para proporcionar información sobre departamentos, tipologías, torres, disponibilidad, precios, características, amenidades, ubicación, esquemas de pago y detalles del desarrollo.
Gestionar el registro, agendamiento, seguimiento, confirmación y realización de citas privadas o visitas al desarrollo.
Asignar un asesor inmobiliario para atender la solicitud del Titular.
Elaborar y enviar cotizaciones, fichas técnicas, planos, inventarios y propuestas comerciales.
Dar seguimiento al interés del Titular mediante llamadas, correos electrónicos, mensajes o medios digitales.
Gestionar apartados, reservaciones, contratos, pagos y procesos relacionados con la adquisición de un inmueble.
Integrar y administrar expedientes de prospectos, clientes y compradores.
Coordinar procesos administrativos, comerciales, financieros, notariales, contractuales y de escrituración.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, administrativas, fiscales, contractuales o comerciales derivadas de la relación con los Titulares.
Brindar atención, seguimiento y acompañamiento antes, durante y después del proceso de compra.
Elaborar reportes, análisis internos y métricas relacionadas con los servicios, desarrollos y procesos comerciales de GrupoVEQ.
Adicionalmente, Coordenada Country podrá utilizar los datos personales para finalidades secundarias que no son necesarias para la prestación del servicio, pero que permiten brindar una mejor atención, tales como fines mercadotécnicos, publicitarios, informativos, promocionales o de prospección comercial.
Estas finalidades podrán incluir el envío de información sobre promociones, disponibilidad, actualizaciones de precios, nuevos departamentos, otros desarrollos de GrupoVEQ, eventos, recorridos o futuras oportunidades inmobiliarias.
En caso de que el Titular no desee que sus datos personales sean utilizados para estas finalidades secundarias, podrá manifestarlo mediante el correo electrónico [email protected].
III. Datos personales recabados
Los datos personales que Coordenada Country puede recabar incluyen, de manera enunciativa mas no limitativa:
Nombre completo.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono.
Ciudad, estado o país de residencia.
Empresa, cargo, actividad profesional o sector al que pertenece.
Tipología, torre o departamento de interés.
Presupuesto aproximado.
Forma de pago estimada.
Interés en vivienda, patrimonio o inversión.
Fecha estimada de compra.
Disponibilidad para recibir llamadas, mensajes o asistir a una cita.
Información proporcionada voluntariamente en formularios, mensajes, llamadas, correos electrónicos, visitas o conversaciones por medios digitales.
Datos de identificación, fiscales, financieros, patrimoniales o contractuales necesarios para gestionar apartados, reservaciones, pagos, contratos, financiamiento o escrituración.
Cualquier otro dato necesario para atender solicitudes, brindar información o gestionar la adquisición de un inmueble en Coordenada Country.
Coordenada Country no solicita datos personales sensibles mediante sus formularios iniciales de información o agendamiento de citas, tales como estado de salud, creencias religiosas, filosóficas o morales, preferencia sexual, opiniones políticas, origen racial o étnico, ni información similar.
En caso de que el Titular proporcione voluntariamente información adicional no solicitada, Coordenada Country la tratará únicamente en la medida necesaria para atender la solicitud correspondiente.
IV. Transferencia de datos personales
Coordenada Country y GrupoVEQ no venderán, alquilarán ni comercializarán los datos personales de los Titulares.
Los datos personales podrán ser compartidos con asesores inmobiliarios, equipos comerciales, empresas relacionadas con GrupoVEQ, proveedores, plataformas tecnológicas, herramientas de automatización, servicios de mensajería, instituciones financieras, asesores hipotecarios, procesadores de pago, sistemas CRM, notarías, valuadores, proveedores de servicios jurídicos, fiscales o administrativos y terceros necesarios para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
Estas transferencias o comunicaciones se realizarán únicamente cuando sean necesarias para la operación, administración, seguimiento comercial, prestación de servicios, gestión de citas, procesamiento de pagos, formalización de contratos, escrituración, cumplimiento de obligaciones o atención de solicitudes relacionadas con Coordenada Country.
Asimismo, los datos personales podrán ser transferidos cuando sean requeridos por autoridades competentes o en los casos permitidos por la Ley.
V. Derechos ARCO
De conformidad con la Ley, el Titular tiene derecho a ejercer en cualquier momento sus derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición, conocidos como derechos ARCO.
El Titular tiene derecho a:
Conocer qué datos personales tenemos y para qué los utilizamos.
Solicitar la corrección de sus datos personales cuando estén desactualizados, sean inexactos o estén incompletos.
Solicitar que sus datos sean eliminados de nuestros registros o bases de datos cuando considere que no están siendo utilizados conforme a la Ley.
Oponerse al uso de sus datos personales para finalidades específicas.
Para ejercer cualquiera de los derechos ARCO, el Titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico [email protected], indicando:
Nombre completo.
Medio de contacto para responder la solicitud.
Documento que permita acreditar su identidad.
Derecho que desea ejercer.
Descripción clara de los datos personales sobre los que busca ejercer sus derechos.
Motivos o información adicional que respalde su solicitud.
La solicitud también podrá presentarse en Avenida Pablo Neruda número 3107, Colonia Providencia, Guadalajara, Jalisco, México, o solicitar orientación mediante el teléfono (33) 3640 4700.
GrupoVEQ atenderá dichas solicitudes conforme a los plazos y procedimientos establecidos por la Ley.
VI. Medidas de seguridad
Coordenada Country y GrupoVEQ han implementado medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales de los Titulares contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso o tratamiento no autorizado.
El acceso a los datos personales estará limitado a colaboradores, asesores, proveedores o terceros que requieran utilizar la información para cumplir con las finalidades descritas en el presente Aviso de Privacidad.
No obstante, el Titular reconoce que ningún sistema digital, plataforma tecnológica o transmisión de datos por internet puede garantizar seguridad absoluta. GrupoVEQ realizará sus mejores esfuerzos para proteger la información conforme a estándares razonables y a la legislación aplicable.
VII. Uso de cookies y tecnologías similares
El sitio de Coordenada Country puede utilizar cookies, píxeles, etiquetas, herramientas de analítica, formularios, sistemas de automatización u otras tecnologías similares para mejorar la experiencia del Usuario, analizar el uso del sitio, identificar la procedencia de los visitantes, medir campañas publicitarias, optimizar contenidos y realizar acciones de seguimiento comercial.
Estas tecnologías podrán recabar información como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de navegación e interacciones con anuncios, formularios, videos, botones o contenidos.
El Usuario puede configurar su navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, al hacerlo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente.
VIII. Plataformas y servicios de terceros
El sitio puede integrar herramientas, formularios, sistemas de automatización, servicios de mensajería, plataformas de video, mapas, servicios financieros, plataformas de pago, herramientas publicitarias, redes sociales u otros servicios de terceros.
El tratamiento de datos realizado directamente por dichos terceros se sujetará también a sus propios avisos de privacidad, políticas y términos aplicables.
Coordenada Country y GrupoVEQ no serán responsables por el uso, manejo o protección de datos realizado directamente por plataformas externas fuera de su control, sin perjuicio de las obligaciones que les correspondan respecto de los datos tratados bajo sus propias instrucciones.
IX. Conservación de datos personales
Los datos personales serán conservados durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades descritas en este Aviso de Privacidad, así como para atender solicitudes de información, gestionar citas, dar seguimiento comercial, administrar una operación inmobiliaria y cumplir obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o comerciales aplicables.
Los datos de prospectos podrán conservarse mientras exista un interés comercial activo o hasta que el Titular solicite la cancelación u oposición correspondiente.
Los datos relacionados con compradores y operaciones inmobiliarias serán conservados durante los periodos necesarios para cumplir las obligaciones contractuales, fiscales, legales y administrativas correspondientes.
Una vez cumplidas dichas finalidades, GrupoVEQ podrá bloquear, eliminar o anonimizar los datos personales conforme a la legislación aplicable y a sus políticas internas.
X. Cambios al Aviso de Privacidad
Coordenada Country y GrupoVEQ se reservan el derecho de modificar, actualizar o cambiar el presente Aviso de Privacidad en cualquier momento, derivado de nuevos requerimientos legales, cambios en el desarrollo, modificaciones en sus servicios, incorporación de nuevas herramientas, cambios en sus prácticas internas o nuevas necesidades operativas.
Cualquier modificación estará disponible en la sección de Aviso de Privacidad del sitio web de Coordenada Country o de GrupoVEQ.
Cuando las modificaciones requieran un nuevo consentimiento por parte del Titular, se implementarán los medios necesarios para obtenerlo conforme a la legislación aplicable.
XI. Contacto
Para cualquier duda, aclaración, solicitud, limitación del uso de datos, revocación del consentimiento o ejercicio de derechos relacionados con el presente Aviso de Privacidad, el Titular podrá comunicarse con el Departamento de Datos Personales de GrupoVEQ mediante:
Correo electrónico: [email protected]
Teléfono: (33) 3640 4700
Domicilio: Avenida Pablo Neruda número 3107, Colonia Providencia, Guadalajara, Jalisco, México.
Última actualización: 28 de julio de 2026.
